Gyakran ismételt kérdések

 
 
1) Mit csinál a Sportolj.hu?

A Sportolj.hu oldal egy olyan portál, amely sportpályák, sportrendezvények szolgáltatásait gyűjti össze. Itt nem csak megnézheted az információkat, hanem egyben pályát is foglalhatsz a neked tetsző helyre, vagy jegyet vásárolhatsz egy-egy sportrendezvényre. A foglalást követően a sportpálya visszajelez, van-e számodra szabad hely a kért időpontban. A vásárlást követően pedig emailben kapsz visszajelzést arról, hogy vásárlási szándékodat rögzítettük.

2) Mennyibe kerül ez nekem?

A Sportolj.hu böngészésekor ingyenesen férhetsz hozzá a tartalomhoz. A Sportolj.hu nem számít fel plusz díjat vagy kezelési költséget sem a sportpályák lefoglalásakor, sem a jegyek megvásárlásakor. Azok ellenértékét a weboldalon feltüntett árnak megfelelően számoljuk.

3) Regisztrálnom kell?

Csak ha pályát foglalnál vagy jegyet vennél. Ekkor a nem valós e-mail cím megadása nem akadályozza meg a vásárlást de előfordulhat, hogy fontos információkat nem kapsz meg.

4) Ki az oldal üzemeltetője?

A Sportolj.hu szolgáltatást a Viala Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. üzemelteti.
Bővebben erről itt olvashatsz.

5) Hogyan működik a bankkártyás fizetés?

Bővebben erről itt olvashatsz.

 

Pályát foglaltam…

 
 
1) Mi van, ha mégsem tudok elmenni a lefoglalt időpontban?

A helyzet ekkor ugyanaz, mint a normál telefonos foglalás esetén: értesíted a pályát arról, hogy nem tudsz elmenni. Ezt a foglalás törlésével a Sportolj.hu segítségével is meg tudod tenni.

2) Miért adhatok meg több időpontot?

Elképzelhető, hogy az általad kiválasztott terembe, pályára az adott időpontban már van foglalás. Ha jelzed, hogy a megadott időponton kívül neked mikor jó, azzal megkönnyíted a szervezést magadnak és a pálya üzemeltetőjének is.

3) Mit jelent az "újrafoglalás"?

Ennek segítségével automatikusan lefoglaljuk Neked a sportpályát. Ha az "Automatikus foglalás" lehetőségét választod, be kell állítanod, hogy a rendszer milyen időközönként foglalja újra a pályát, és hány nappal a sportolás előtt tegye ezt meg. Amennyiben a "Kell hozzá megerősítés" mellett döntesz, emailben figyelmeztetünk, amikor a foglalás aktuálissá válik, ezután te döntöd el, hogy megerősíted, a következő alkalomra passzolod, vagy megállítod az ismétlődő foglalást.

4) Hogyan módosíthatom az adataimat?

Felhasználói adataidat bármikor módosíthatod az "adatmódosítás" menüpont alatt. Ezen kívül ügyfélszolgálatunkon is jelezheted a módosítást a +36 20/ 5180446-os telefonszámon, vagy az info@sportolj.hu email címen.

 

Jegyet vásároltam…

 
 
1) Miért tér el a fizetendő ár, és a jegyen feltüntetett ár?

A Sportolj.hu oldalon vásárolt jegyekért forinttal kell fizetni, a jegy eredeti ára azonban sok esetben euróban van. A Sportolj.hu vállalja az árfolyamkockázatot, illetve a postázási és banki költségeket, de ügyintézési díjat nem számol fel.

2) Mi van, ha meggondoltam magam, törölhetem a vásárlást?

A vásárlásodat a vásárlást követő első munkanap mondhatod le. Később lemondást nem áll módunkban elfogadni. Ha törölni akarod a vásárlásodat, keresd fel ügyfélszolgálatunkat a +36 20/ 5180446-os telefonszámon vagy az info@sportolj.hu email címen, ahol a további teendőkről személyesen adunk tájékoztatást.

3) Mi számít megrendelésnek, és mi számít vásárlásnak?

Jegyvásárláskor a vásárlási folyamat egészen addig megrendelésnek számít, amíg az átutalt összeg meg nem érkezik a bankszámlánkra. Innentől kezdve a megrendelés már vásárlásnak minősül.

4) Honnan tudom, hogy vannak-e szabad jegyek még?

Csak olyan eseményekre árusítunk jegyet, amelyeken még biztosan van szabad hely.

5) Mikor kapom meg a megvásárolt jegyet?

A vásárlást követően 2 héten belül küldjük.

6) Nem kaptam meg a jegyet, mit tehetek ilyenkor?

Ha valamiért nem érkezne meg a jegyed a vásárlást követően 2 hétig, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal!

7) Elvesztettem a jegyem, mit tehetek ilyenkor?

Miután a jegyedet átvetted, a te felelősséged, hogy épségben megőrizd egészen a sporteseményig. Ha elveszítetted, ellopták, megrongálódott, mi sajnos nem tudunk másikat biztosítani helyette.

8) Módosíthatom az adataimat?

Vásárlást követően ügyfélszolgálatunk szükség esetén telefonon is felveszi veled a kapcsolatot. Ha időközben valami adat megváltozott, ilyenkor is jelezheted, vagy emailen keresztül az info@sportolj.hu címen.